Ed Nijpels, voorzitter van Thuiswinkel.org: “De winnaars van de Thuiswinkel Awards 2010 laten zien dat ze ook in moeilijke tijden weten wat de klant wil en hier actief op inspelen. Dat is kenmerkend voor de hele thuiswinkelbranche, die ondanks de economische crisis groeicijfers blijft boeken die ronduit positief zijn te noemen. In deze tijd zullen veel branches en bedrijven tekenen voor een gemiddelde groei van 19% in het afgelopen jaar.”

Volgens de brancheorganisatie groeit de branche voornamelijk door een toenemend aantal aankopen, en een stijgende aankoopprijs. De gemiddelde besteding nam toe met 13 procent tot 429 euro.

Voorheen groeide de online handel ook sterk door een toename van het aantal klanten. Inmiddels lijkt de nieuwigheid er echter wel een beetje af: ruim driekwart (77 procent) van de 11 miljoen Nederlandse internetgebruikers heeft al eens iets online gekocht.

---