|
Wetenschappelijk onderzoek wijst uit dat bezoekers binnen tien seconden beslissen of ze op de site blijven. In “Understanding Web Browsing Behaviors through Weibull Analysis of Dwell Time” (PDF) stellen onderzoekers Liu en collega’s vast dat de gemiddelde time-on-site geen goede meetmethode is. De tijd die gebruikers op de site doorbrengen varieert namelijk enorm. Een zeer groot gedeelte van de bezoekers verlaat binnen tien seconden de site, terwijl slechts een heel klein gedeelte lang op de site blijft. De onderzoekers stelden vast dat de tijd dat bezoekers op de website blijven een Weibulldistributie volgt. Een Weibulldistributie is een distributiepatroon van data dat vaak gebruikt wordt om de time-to-failure van producten of onderdelen vast te stellen. Op basis van hoe lang het product goed gewerkt heeft, kan het voorspellen wanneer het product het zal begeven. In het geval van time-on-site kunnen we simpelweg time-to-failure vervangen door het verlaten van de pagina. De bouncerate volgt een zogeheten ‘negative aging’ effect: bezoekers weten dat de kwaliteit van webpagina’s enorm varieert, daarom bekijken ze in de eerste tien seconden van hun bezoek wat de kwaliteit van de bezochte webpagina is. Deze kwaliteit wordt deels rationeel, technisch en inhoudelijk bepaald, maar in eerste instantie ook intuitief.
Zoals in bovenstaande grafiek is af te lezen zijn de eerste tien seconden cruciaal voor bezoekers om te bepalen of ze langer op de site blijven. Te zien is dat slechts een klein percentage langer op de site doorbrengt, maar dit is wel vele malen langer dan de tijd die de meerderheid van de bezoekers op de pagina door brengt. Ook binnen de eerste twintig seconden zijn er nog relatief veel bezoekers die de pagina verlaten. Na dertig seconden wordt de distributie nagenoeg plat. Wat kan je hier uit leren? Globaal genomen zijn er dus twee soorten pagina’s:
 |
Netrex Fullservice Internetbureau
|
