Bij het verzenden van e-mailmarketingcampagnes, lijken bepaalde dagen van de week een betere respons op te leveren dan andere. Hoewel dit varieert per bedrijf en doelgroep zijn er een paar basisregels die voor een hogere doorklikratio zorgen.

Hoewel er altijd uitzonderingen zijn, zijn de meeste marketeers het erover eens dat maandag een van de slechtste dagen voor een e-mailnieuwsbrief is. Geconfronteerd met een overvolle inbox met weekend-e-mails, hanteren de meeste mensen graag de deletetoets voor informatie die niet absoluut noodzakelijk is. Netrex mailstatistieken geven aan dat de maandag de laagste open en doorklikratio van een weekdag heeft.

Donderdag scoort gemiddeld het beste

Donderdag is de meest populaire dag voor het versturen van e-mailcampagnes. Bijna een kwart van de e-mailcampagnes gaat eruit op de donderdag. De theorie is dat mensen al met het weekeinde bezig zijn, waardoor ze in een meer responsieve stemming komen. Ook loopt de inhoud van de mail mee met eventuele weekendactiviteiten en aanschafplanningen.

Vrijdag wordt over het algemeen gezien als een slechte dag om een e-mail te sturen. Veel mensen nemen vrijdag vrij en zien de e-mail pas maandagmorgen. Dat toch veel bedrijven nieuwsbrieven op een vrijdag versturen is gebaseerd op de veronderstelling dat mensen toch hun mail openen in het weekeinde en er langer de tijd voor nemen. Dit hangt echter sterk af van de aard van je bedrijf.

Statistisch gezien scoort woensdag ook hoge openings- en doorklikratio's. Er is geen duidelijke reden voor dit resultaat, behalve dan de aanname dat mensen meer tijd hebben op een woensdag. Ze hebben weer grip op de werkweek en zijn hersteld van het weekend. Ook nemen minder mensen vrij op woensdag.

De enige manier om echt te bepalen wat het beste werkt voor jouw e-mailmarketingcampagnes is testen. NetrexMail is daarom uitgerust met een robuuste optie om zogenaamde splittesten uit te voeren.

Probeer het sturen op verschillende dagen van de week en volg de resultaten. Ook het tijdstip van de dag en de doelgroep - bedrijven of consumenten - hebben een grote impact op de respons. Qua tijd is elf uur ’s ochtends een mooie tijd of drie uur ’s middags. Dit zijn momenten dat mensen het even minder druk hebben en dus meer tijd voor het bekijken van jouw e-mail.

Ken je doelgroep!

De vraag die je jezelf goed moet stellen met betrekking tot de ontvangers, is wanneer zij de meeste zin hebben om je mail te openen en een gewenste actie te ondernemen.

De ervaring leert dat het merendeel van de e-mails worden geopend gedurende de dag tussen 5 en 5 uur op dinsdag en donderdag. Het is duidelijk dat de meeste zakelijke klanten e-mails openen tijdens hun werkdag. Consumentgerichte abonnees kunnen e-mails openen op elk moment van de dag.

Leeftijd, werk, demografie, geslacht en de tijdzone doen er ook toe. Als je studenten of tieners mailt, is de grootste kans dat ze je bericht openen als ze thuiskomen van school of de universiteit. Dus, het einde van de middag is een goed moment om te versturen. Huisvrouwen mailen het meest rond het midden van de dag.

Daarnaast kunnen veel mensen geen toegang hebben tot het internet of e-mail als gevolg van hun beroepen (bouw, fabriek, horeca, artsen, verpleegkundigen, onderwijzers en vele anderen). Deze beroepen checken hun mailboxen in de avond of in het weekend. 

Verschil in sekse is ook een factor. Mannen zijn vaker online tijdens het televisiekijken. Komen je ontvangers alleen uit Nederland of leven ze over de hele wereld? Wanneer mensen in New York hun werkdag te beginnen, bereiden Europese burgers zich net voor om naar huis te gaan.

Mails gericht op de VS stuur je het beste in de ochtend aan het begin van de werkdag. Maar dan kunnen sommige van je ontvangers in Europa, Azië en Australië niet je bericht op dezelfde dag lezen, tenzij ze hun e-mailaccounts ook thuis ophalen. Als je abonnees over de hele wereld bedient, overweeg dan het segmenteren van je verzendlijst op de grote tijdzoneperiodes. NetrexMail is speciaal hiervoor uitgerust.

Het is daarom belangrijk dat je tijdens het intekenproces zoveel mogelijk informatie over de gewoontes en voorkeuren van je abonnees verzameld. Op basis van deze gegevens ben je in staat zijn om de periode (of perioden) te bepalen waarbinnen de meeste kans ontstaat om geopend en gelezen te worden.

---