Door Jacques de Wit

Niet zelden zit er een groot verschil tussen de offerte en de uiteindelijke factuur van de website. Hieronder vindt u een aantal tips om teleurstellingen te vermijden.

Maak eerst een plan waarin u al zoveel mogelijk details van de website vastlegt. Hoe gedetailleerder de blauwdruk, hoe gedetailleerde de offerte. Laat de ontwerper zo weinig mogelijk zwemmen in uw plannen. Laat goede ideeën uiteraard wel door de ontwerper en andere ervaringsdeskundigen aandragen, maar hou het zo concreet mogelijk. Bij de wat grotere websites is het raadzaam om eerst een functioneel en technisch ontwerp te laten schrijven. Deze zeer gedetailleerde inventarisatie van uw wensen kan zelfs ten grondslag liggen aan de eigenlijke bouwofferte. Denk aan de bouw van een huis. Dan wordt ook aan de hand van het bestek de prijs bepaald.

Check en dubbelcheck goed de referenties van het webbedrijf. Er zijn meer dan 20.000 bureautjes in deze handel, waarin de prijzen per uur uiteen lopen van een bijna nultarief tot Moskowicz-achtige proporties. Uit de gelikte webpresentaties en babbels kunt u zelden afleiden of u met een gerenommeerd bedrijf of een zolderkameronderneming te maken heeft.

Praat met collega’s, vrienden, check Google, lees relevante weblogs, bepaal hoe oud het bedrijf is en doe zo veel mogelijk research naar de achtergrond en het reeds opgeleverde werk van het bedrijf. Bel gewoon een paar klanten van ze op. Informeer tussen neus en lippen door naar het budget van het gerealiseerde project en of er overschrijdingen waren. Zoek in het portfolio wel websites uit die gelijkenis vertonen met uw webproject, anders is de prijs wellicht een slechte raadgever. Vraag in dat geval naar andere criteria van goed webdesign; de souplesse waarmee de vormgeving tot stand kwam, de mate van projectbegeleiding en of alle platforms en browsers goed bediend worden door de site.

Houd vervolgens alles goed in de gaten wanneer het ontwerpproces eenmaal op stoom is. Bekijk en bespreek regelmatig de voortgang van het project en breng zonodig kleine wijzigingen aan. Gaandeweg ontstaat er - ook bij de ontwikkelaar - een voortschrijdend inzicht dat u best mag benutten om het eindproduct zo perfect mogelijk te maken. Beter ten halve gekeerd, dan ten hele gedwaald. Zaken die helemaal aan het einde nog veranderd moeten worden, kosten meer tijd en dus meer geld.

Vraag, vraag, vraag. Als de (enthousiaste) ontwerper met nieuwe elementen komt die het wel goed zouden doen op uw site, ga er dan niet automatisch vanuit dat het binnen het budget valt. Als u een nieuw pak koopt, weet u dat het bijpassende aangeraden schoeisel, de stropdas en het overhemd ook geld kosten. Vraag wat de meerwaarde is en hoeveel tijd de realisatie kost. Denk ook aan de eventuele onderhouds- en redactiekosten na de oplevering. Een simpel idee of een eenvoudige technische toevoeging kan in ontwikkeltijd flink in de papieren lopen.

Doe dus grondig uw huiswerk. Zoek eerst uit wat u eigenlijk wilt. Zoek een goede en betrouwbare ontwerper van een bureau dat de sporen al verdiend heeft. Pluis de referenties uit. Houd constant een vinger aan de pols en vraag ze het hemd van het lijf. Treft u uiteindelijk de roos, sluit dan een innige en langdurige vriendschap met de ontwikkelaar. Een goede webontwerper is evenals een goede advocaat of accountant van levensbelang.